Política de privacidade
Atualizada em 08/10/2026
Esta política explica quais dados pessoais a hairglab (CNPJ 68.333.295/0001-51), controladora dos dados, trata quando você compra num salão parceiro, trabalha num salão parceiro ou fala com a gente, e como exercer os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quais dados tratamos e para quê
| Dado | De quem | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail e celular | Clientes que compram na loja do salão | Identificar a compra, enviar o comprovante, atender devoluções e contestações. O e-mail também é exigido pelo meio de pagamento. | Execução do contrato de compra |
| Clientes que deixam marcada a opção de receber novidades | Enviar novidades da hairglab. Toda mensagem tem a opção de sair. | Legítimo interesse, com saída fácil | |
| Nome e e-mail | Funcionários dos salões e da hairglab | Acesso ao sistema, com código de verificação, e registro de quem fez cada operação. | Execução do contrato com o salão |
| Dados do salão e do responsável | Salões parceiros | Contrato, entregas e acerto da comissão. | Execução do contrato; obrigações legais |
Não guardamos dados de cartão nem o seu CPF. Os dados do cartão são digitados direto no formulário seguro do Mercado Pago, ou passam pela Apple ou pelo Google nas carteiras digitais, e não chegam aos nossos servidores.
Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processa o Pix e o cartão de crédito.
- Stripe: processa o Apple Pay e o Google Pay.
- Amazon Web Services (AWS): hospeda o sistema e envia os e-mails de comprovante e de acesso.
- Microsoft: hospeda o nosso e-mail de atendimento.
- O salão onde você comprou vê o seu nome e o código da compra, para conferir a retirada do produto.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Transferência internacional
Os dados ficam em servidores da AWS nos Estados Unidos. A AWS e os demais fornecedores acima seguem cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de clientes: sem prazo definido, para atender devoluções, contestações e obrigações fiscais. A pedido, anonimizamos o cadastro: as vendas continuam registradas, sem os seus dados pessoais.
- Dados de funcionários: enquanto o acesso estiver ativo. O registro das operações feitas continua guardado.
- Dados de salões: enquanto durar a parceria e por mais 5 anos.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou exclusão, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Escreva para contato@hairglab.com.br a partir do e-mail usado na compra. Respondemos em até 15 dias.
Cookies e dados no celular
Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento. A loja do salão guarda no próprio celular o carrinho e os seus dados de contato, para facilitar a próxima compra. Você pode apagá-los limpando os dados do navegador.
Segurança
O acesso ao sistema é sempre criptografado (HTTPS), os dados são guardados criptografados e o acesso de funcionários exige um segundo fator de verificação. Cada operação fica registrada com o autor.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas por e-mail a quem tem cadastro.